CÓMO PEDIR CITA

Siga las instrucciones para su registro como usuario y reserva de consulta

INSTRUCIONES PARA AGENDAR TU CITA POR 1ª VEZ

1-Solicite cita online haciendo clic en «AGENDA TU CITA AQUÍ».

• Si es la 1ª vez que reserva, tendrá que registrarse como usuario rellenando los campos que se le requieren desplazando la barra lateral derecha hacia abajo.
• En el campo Documentos – Insertar un documento *: debe de pinchar y elegir tipo de documento personal identificativo (DNI, NIE, Pasaporte).
• En el campo Información adicional – Nº de tarjeta de su compañía *: debe de introducir todos los números de su tarjeta de la aseguradora sin espacios.
• La primera vez que se registre le enviaremos un código a través de un mensaje SMS a su móvil para autentificar sus datos.
• Si tiene una Mutua, en el campo obligatorio de «nº de póliza sanitaria» debe de poner todos los números de la tarjeta de su compañía y tener prescripción por parte del psiquiatra para derivación a psicología si su compañía lo requiere.
• Si es particular, en este campo obligatorio de «nª de póliza sanitaria» debe de poner «0000». Le pedirá abonar la consulta elegida en el momento; para ello deberá de disponer de una tarjeta de crédito y seguir los pasos. Una vez le pida su banco confirmación de autorización de la operación y la acepte, deberá volver a su reserva y terminar la operación de CONFIRMAR. Le llegará un correo a la dirección que haya puesto con la confirmación de pago y de su reserva.

2-Pinche en «Acceder» e introduzca los datos de usuario y contraseña con la que se registró.

3-Seleccione pinchando en «MUTUA o PARTICULAR»; en el caso de Mutua, seleccione la que corresponda (Sanitas, Dkv, Vivaz o Divina Pastora)

4- Siga las instrucciones que le vaya pidiendo la aplicación: dónde quiere reservar (Videoconsulta Carmen, Presencial Cala de Mijas  o Presencial Policlínica Granada) – qué quiere reservar (psicología o psicología pediátrica) – duración de la consulta => BUSCAR (le aparecerá la disponibilidad en ese momento para la opción elegida).

• En Presencial Policlínica Granada podrá elegir diferentes profesionales para ser atendido pertenecientes al mismo Centro de Psicología y Sexología.
• Si no le aparece en ese momento disponibilidad es porque todos los huecos ocupados. Siempre 2 meses activos: el actual y el siguiente. Puede intentar otra opción o intentarlo en otro momento por si alguien cambia su reserva y deja disponibilidad.

5- No olvide «CONFIRMAR» su cita para que sea efectiva. Deberá llegarle al correo que ha indicado una confirmación de su día y hora.

6-Una vez registrado solo tendrá que indicar usuario y contraseña para acceder a reservar sucesivas citas, haciendo clic en el botón «Acceder». Podrá tener un máximo de 5 reservas activas en total.

7- Cuando «confirme» la cita recibirá en su mail la confirmación de la misma. También recibirá 48h antes un recordatorio de la misma.

8- En cualquier momento puede entrar a «CITAS»  para consultar fecha en la que ha elegido consulta o «CANCELAR»  si desea modificarla o anularla (mínimo 24h antes de la hora de su consulta).

9-  Si eligió «Videoconsulta»: a la hora de la misma se le mandará por WhatsApp un enlace de la plataforma «zoom» para poder acceder. Asegúrese de que tengamos su móvil al que hay que mandárselo.

10–Si tiene alguna duda, mande un WhatsApp, identificándose, al 617599900.

INFORMACIÓN SOBRE CONSULTAS: 

PINCHE EN EL SIGUIENTE ENLACE:  «CONSULTAS«

TIEMPOS DE DURACIÓN DE LAS CONSULTAS: 

ASEGURADORAS: «CONSULTA»: 20 minutos o «CONSULTA DOBLE»: 40 MINUTOS

PARTICULARES: «CONSULTA PARTICULARES»: 20-40 ó 60 MINUTOS (consultar los precios de particulares aquí)

CONDICIONES PARA PARTICULARES:

Cancelación gratuita y reembolso de la misma si se realiza 24h antes de la hora de consulta, en caso contrario, se considerará la consulta como realizada y NO se tendrá derecho a devolución del importe pagado por la misma.

OTRA INFORMACIÓN

-Más información general sobre las consultas y realización puede encontrarla en «CONSULTAS«

-En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, del 11 de julio, de servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE):

-Datos identificativos del Establecimiento en: «AVISO LEGAL»

-Política de Ley de Protección de Datos